如今看病难依然是很多人的难题，难在时间、难在精力、难在＊＊……
大部分人应该都有这样的经历——好不容易找到要去的医院，但是到了医院之后，不知道去哪里挂号、哪里候诊、哪里取药，拍个片抽个血楼上楼下跑得气喘吁吁……尤其对于那些独自看病、外地看病、工作繁忙的人，看病显得越来越麻烦。
为了帮助患者及时就医，避免经历排队挂号、取药、缴费、体检等等这一系列繁琐的、令人疲惫不堪的流程。年鸣健康特别推出预约星空电子服务，为客户提供从预约挂号到诊后关怀全流程陪同的一系列服务。
诊前关怀：诊前了解客户病情主诉、病史、用药史等，提高就诊沟通效率。温馨提醒客户就诊及检查注意事项，需携带的证件物品等。
就诊接待：星空电子人员提前联系客户，确认出行方式、约见地点，确保第一时间接到客户，并能给自驾客户提供泊车指引的贴心周到服务。
手续代办：规划就诊流程、代排队取号、递取报告、送取化验标本、等候检查结果、缴费以及取药车。
协助就诊：星空电子人员作为医患沟通桥梁，引导客户至就诊科室，协助客户向医生陈述病情病史、咨询、记录医嘱。
全程陪护：星空电子人员全程一对一贴心陪伴，协助解决各种突发状况。
医嘱指导：就诊后星空电子人员根据医嘱指导客户如何合理、安全用药，提醒用药禁忌，同时针对复诊客户进行温馨提醒。
诊后关怀：客户星空电子结束的24小时内，医生助理发送短信回访客户给予关怀慰问。
就医星空电子人员作为医患“沟通桥梁”，对于医院的专科特色、医生的专业特长十分了解。在客户的授权允许的情况下，就医星空电子人员可以在就诊前为客户准备就医主诉，协助客户向医生陈述病情病史、咨询、记录医嘱，让客户在就诊时顺心无忧。在服务范围的医院，就医星空电子人员可以为客户预约挂号，随时关注医生出诊动态，避免因医生临时停诊导致客户白跑一趟的情况发生。就诊过程中，星空电子人员会引导客户完成在医院各科室排队、取号、缴费、取药、领取检查结果等事宜，帮助客户节省时间。有了星空电子服务，就诊当日客户无需处理医院的各种繁杂流程，只需在休息区等待，其它所有流程都可交由就医星空电子人员办理；就诊结束后，如还有未取检查报告或相关未办手续，可委托星空电子人员代为办理后寄送到家。“看病，并不是一件轻松的事情”，患病人口数量多，医生护士数量少，短时间内很难彻底解决看病问题；而不同医院就诊流程、科室设置的不同，医疗场所也存在着服务不尽人意、医患沟通不畅、满意度低等问题。医院星空电子服务的价值就体现在这里——对患者来说，帮助患者减少就医等待的时间，对医生来说，将医嘱交给星空电子的人去跟患者解释，这也大大提高了看病的效率，节省了医生的时间。
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