星空电子

“星空电子“服务帮你挥去看病的噩梦

对于很多患者来说，上医院，是一场挥之不去的噩梦，而星空电子 顺时推出了星空电子服务，星空电子 的口号就是"让患者看病由困难到简单，享受到犹如亲人的关怀"。

转念想一下，如果医院的服务尽如人意的话，患者又何必花钱来请人陪着看病呢？但是，星空电子，对于星空电子 的患者来说，星空电子员毕恭毕敬的服务让他们在病痛中找到了亲人的关怀。

星空电子服务说明：

为广大患者提供个性化的就医服务，由专业的星空电子人员为本地或者外地患者就医提供就诊当日全程陪同，协助办理取号，缴费，协助就诊，排队检查，以及后续疾病跟踪等一站式服务。

四大优势

一、省钱

星空电子人员会在就诊当日全程陪同就医，节省亲属陪同来回异地就医的车费、食宿费及误工费用;

就诊结束后，如患者用药后有何疑问，可致电星空电子人员咨询，免去了患者来回异地奔波的后续费用;

星空电子人员会为患者提供更多的就医经验与指导，让患者在就医上少走弯路。

二、省时

星空电子服务申请成功后，异地患者就诊的整个流程将由星空电子人员负责办理。星空电子 会为患者安排知名专家＊近的门诊，为患者争取治疗时间;

就诊当日星空电子人员会尽可能早的为患者取得＊前面的顺序号，以便就诊完后能尽早回家或做相关检查。

三、省心

星空电子人员会随时为您关注医生出诊动态，避免医生临时停诊导致您白跑一趟;

星空电子人员在就诊前会为您准备就医主诉，整理检查数据，让医生就诊时轻松有效;

星空电子人员在就诊时会为您记录医嘱、询问医生，为患者争取更长的就诊时间，以便医患沟通更有效。

四、省力

就诊当日患者无需处理医院的各种繁杂流程，只需在休息区等待，其他所有流程都可交由星空电子人员办理;

就诊结束后，如还有未取检查报告或相关未办手续，可委托星空电子人员代为办理后寄送到家。

星空电子主要内容

1、全程星空电子套餐——全程陪同代办

1）诊前关怀服务

下单后，星空电子人员第一时间联系客户，了解客户病情与就诊需求，并根据客户病情嘱咐诊前注意事项。

2）全程代办服务

医院就诊手续包含办卡、缴费、取药等各项繁杂手续，全由星空电子人员代为办理。客户不必迷茫彷徨在各种缴费、检查窗口，只需安静的在休息区候诊，感受舒适又简单的就诊体验。

3）专业助医服务

星空电子人员陪同客户，客户遇到病情无法清楚解释，或遇语言不通的情况，星空电子专员可代为向医生准确的描述病情，让医生了解病情，快速做出判断。同时如果医生的医嘱专业难懂，星空电子人员将耐心为客户解释。

4）现场陪护服务

在陌生又严肃的医院环境里，在比肩接踵的人群中，患者作为弱势群体，身心皆脆弱，需要细心又贴心的关爱，星空电子人员可根据客户情况给予家人般的温暖呵护。

5）诊后贴心关怀

诊后2-3个工作日，回访人员进行诊后贴心关怀服务，叮嘱客户按时正确用药，关心客户的恢复与健康，让客户在贴心关怀下更快康复。

2、协助就医服务——非全程引导协助

1）诊前提醒服务

下单后，将下发星空电子信息至客户手机，短信内容包含星空电子预约的信息。星空电子人员在接到系统订单后，根据订单信息（时间），进行订单确认。

2）流程规划服务

客户在导诊台与星空电子人员汇合后，由星空电子人员对就诊流程进行统筹规划，对客户的就诊事项一一安排，使得客户能快速的完成就诊，避免不必要的麻烦与行程耽搁。

3）就诊引导服务

为客户的整个就诊流程进行有效引导，做到方便、快捷就医。引导事项包含到相应地点进行办卡、缴费、候诊、就诊、检查、取药等。

4）诊后关爱服务

诊后2-3个工作日，回访人员进行诊后关爱服务，叮嘱客户按时、正确的用药，关心客户的恢复健康，让客户在贴心关怀下更快康复。

星空电子 将以专业，专注，用心的服务理念尽全力为您的就医之路提供有价值的帮助

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