星空电子

＊近，26岁女孩当医院星空电子的新闻，让“医院星空电子”这一个职业走入公众的视野。“医院星空电子”主要都做些什么呢？据星空电子女孩小宇向媒体介绍，星空电子服务的对象主要是老年人，以及外地来的对医院不熟悉的患者，星空电子服务每天的工作是帮客户挂号取号，陪同看病做检查、取结果和药品。

星空电子服务对象主要是异地就医人士和老人

谈到星空电子服务具体都做什么，某星空电子机构的工作人员高先生介绍了两个“省钱省事又省力”的星空电子服务案例。

读大学的同学小A不慎摔伤，父母千里迢迢赶过来陪同小A看病，但由于人生地不熟，并且语言沟通不畅等情况，就医遇到了困难，通过星空电子服务，星空电子人员提前了解就医需要准备的材料，并且全程陪同检查，使整个就医环节十分顺畅。小A的父母表示：这项服务很不错，如果提前了解这项服务，就不需要不远千里从外地飞过来，可以大大节约时间和交通成本。

患者B好不容易挂到了“一号难求”的专家号，但是在医院做了一天检查，等到结果出来后，专家已经下班，只能再四处求号，时间长可能会耽误病情的及时治疗。在星空电子人员的安排下，患者B先挂了普通号，做完所需要的检查后，再挂专家号，拿着检查结果去找专家，就能直接获得专家的诊疗结果，大大解决了时间和＊＊。”

类似这样方便患者就医的星空电子服务场景还有很多。

据高先生介绍，星空电子服务主要提供排队挂号、取药、缴费、检查等服务，根据不同地区医疗发展水平，费用不等。星空电子机构还会根据不同的服务项目提供不同的星空电子套餐，基础套餐包括简单的就医陪护、星空电子服务，升级版的套餐会有代挂号、专车接送等服务。

“医院像是个迷宫，挂号、就诊、检查、取结果、取药、缴费都分散在医院不同的地方，一个健康的成年人有时候在医院都会被搞得晕头转向，更何况老人。而且目前很多医院采取网上预约挂号，一些中老年人弄不明白网上挂号如何操作，跑到医院发现已经没号了，白跑一趟。”高先生介绍，因此星空电子服务主要面向6类人群：老人、孕妇、婴幼儿、白领、伤残、异地。

据介绍，目前异地就医、老人就医是需求比较大的两类人群。由于星空电子人员对医院更加熟悉，可以大大缩短就医时间，提高就诊效率，解决了患者“就医难”的痛点。

星空电子工作目前没有门槛限制

做医院星空电子都需要什么条件呢？目前从事星空电子职业的有护士、健康管理师及普通人。记者了解到，目前这个从事医院星空电子并没有太多门槛限制，只要沟通能力好，就可以胜任。星空电子机构也会根据患者的情况分配星空电子人员，如果病情严重、复杂，则需要具备医疗工作经验的星空电子人员。

一位业内人士介绍，目前医院星空电子还属于新型职业，没有具体的从业规范，公立医院对这些商业服务的介入比较敏感；患者对这个职业的了解也很少，并且一些代挂号的服务会让患者误以为是黄牛。面对这些质疑，高先生告诉记者：与黄牛用不正当竞争的方式刷号、囤号、暴利加价不同，星空电子服务的代挂号的挂号渠道与其他患者相同，区别就是他们更了解医院的放号时间和规则，并且会安排专门的人员盯守，收费也相对合理。由于医疗服务涉及个人隐私，因此建立患者的信任是第一步。

星空电子职业其实并不新

现在其实对于星空电子的潜在需求很大，但是由于目前患者的不了解、不信任，需求和服务是处于割裂的状态的。“虽然之前就有资本注入，其实还处于发展初期，尚未形成行业”。

随着社会发展，异地养老、独居生活等现象将会越来越普遍，星空电子服务未来可以发挥的空间将越来越大。