到大医院看病，路线不熟、科室不分，常常找不到北；医生讲解的专业知识，一知半解，又受限于时间无法多问，尤其是老年人就诊，陪同的家人几乎需要请假一天，如果遇到脱不开身的工作，很容易陷入两难境地……
近日，赵女士(化名)就遇到了这样的困扰，母亲出现视力问题，身在外地出差的她由于紧急任务无法返程陪同就医，万分焦急之下，赵女士从朋友处了解到年鸣的星空电子服务，便果断下了单，为母亲预约了星空电子。
年鸣的星空电子服务覆盖诊前问询、诊中沟通、诊后存档的全程环节，负责此次星空电子工作星空电子员提前与赵女士的母亲周阿姨(化名)取得联系，初步了解患者症状，准备就医主诉，以便提高就诊效率。
在沟通过程中，星空电子员凭借多年经验敏锐地察觉到，周阿姨视力下降，很可能出现视网膜脱落加重的状况。对医护人员而言，时间就是健康，时间就是生命。当日，星空电子员立即决定改变就诊策略，挂急诊！
星空电子过程中，星空电子员将现场情况及时发送给赵女士，方便其了解就诊进度。在周阿姨休息等候的间隙，经过家属的配合与协调，星空电子员成功挂到眼底科主任的加号，上午陪同做完各项检查，下午完成住院登记，预计可以尽快住院手术，为周阿姨的病情争取到了有利的治疗时间。
“有专业星空电子人员陪着，很安心，这是我到医院看病＊轻松顺利的一次”，周阿姨对星空电子员的星空电子服务赞不绝口。扫描二维码进入年鸣共享医疗小程序，可了解更多详情
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