当今社会，环境污染，工作压力大让人们患上重大疾病的风险陡增，而一旦患上重大疾病，挂号难、病床少等一系列问题更是随之而来。“看病难”一直是社会关注的焦点话题，条件好的医院经常排队成长龙，排队2小时，看病3分钟已成为一种常态。
2020年年底，在朋友圈看到了这样一条动态：
什么叫做折腾与绝望？
一个年近70岁的老人，左眼皮肿了，长了个小东西。听人说，去某眼科医院比较好，于是抢号抢号抢号...去看了3次，每天7点左右出门，8点前到医院，每次都弄到下午四五点才能走...
第一次门诊开了一堆检查，又抽血，又MR的（医院本身还没有这些设备），要去他们合作的某医院拍好片再拿回复诊。
第二次门诊，看了一下，又是开了几个检查，又是等啊等啊的做完，问要不要手术，不手术没得解决。那当然是要啊。于是又等着等着开了一堆术前检查。没错，是一堆，一天做不完就两天。我索性把当天一些没有做完的，预约到第三次门诊的那天一起。
第三次来医院，一大早出门，7点半到了医院，三个检查，等啊等啊等啊，足足搞到11点多才搞完。刚好来得及给医生看。医生看完问题又来了。心电图不过关（之前做过心脏手术），说做手术要全麻，得问问麻醉科的医生意见能不能做。于是又挂个号等到2点半医生上班，结果麻醉师一个否定，说了一堆意见，把球扔给了眼科的医生，结果就是得去另一个医院找心内科的医生，做心脏彩超评估一下，他们评估心脏没问题把结果拿回来看才可以。于是，星空电子
又在抢另一个医院的号了...另一个医院的号并没有那么容易约到，医生开个单，预约个彩超估计也得等2个星期吧。
唉！只是看个眼睛，折腾了3次还没有结果，虽说医院是专业的，多点检查也是为病人负责，前前后后做了十几个检查，花了四五千块，到＊后，什么都处理不了...等到我把心脏彩超结果拿到，也应该是1个月的事，是不是所有眼科的检查都要重新做了呢？
以上动态里的情况相信一些朋友也有相似的经历，特别是从未去过重点三甲医院就医的朋友，医院大，人也多，还弄不清哪里挂号、哪里交钱、医生诊室在哪里，一不小心可能就错过就诊时间；反复前往医院就诊，未能及时得到治疗，小病拖成大病...
对于普通患者而言，就医困难可能是因为缺少专业的就医指导，难免会费时费力、劳心伤神。
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医院人流量大，科室也繁杂，经常出现患者无法准确判断自己的病症该选择哪个科室，导致挂错号的情况，既浪费了时间，也耽误了病情。
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在问诊过程中医助人员也不会离开，等待患者问诊结束，提供后续的服务：如陪同检查，协助取药，协助安排入院事宜。
客服人员也会在患者住院期间跟进患者身体状况，直至患者出院。
在专业的就医指导下，
看病竟然变得如此简单！
从此告别操碎心~
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